🧾 Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : [à compléter, ex : 5 août 2025]

Bienvenue sur soufianezemrani.com.
En naviguant sur ce site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation.
Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser ce site ou de réserver un service.

1. Informations générales

Le site soufianezemrani.com est exploité par :
Soufiane Zemrani
Consultant & Stratège Web indépendant basé à Montréal (Québec)

Courriel : [email protected]
Téléphone : +1 (438) 470-3600

2. Services proposés

Le site permet aux utilisateurs de :

  • Découvrir les services offerts par Soufiane Zemrani (création de site web, accompagnement stratégique, automatisation marketing, etc.)
  • Réserver une consultation gratuite ou payante
  • Demander un devis personnalisé
  • Accéder à du contenu informatif

3. Accès au site

L’accès au site est gratuit.
Cependant, certains services proposés peuvent être payants (selon le devis accepté).

Soufiane Zemrani s’engage à fournir un site fonctionnel et sécurisé, mais ne peut être tenu responsable en cas d’interruption temporaire ou de bogue technique.

4. Propriété intellectuelle

Tout le contenu présent sur le site (textes, images, visuels, logos, vidéos, offres, etc.) est la propriété exclusive de Soufiane Zemrani, sauf mention contraire.

Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation est interdite.

5. Protection des données

Les données personnelles collectées (nom, prénom, courriel, téléphone, etc.) sont traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement pour :

  • Répondre à vos demandes
  • Fournir les services réservés
  • Vous contacter à des fins professionnelles

Aucune donnée ne sera vendue ni partagée sans votre consentement.
Le site est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels du Québec.

6. Réservation et paiement

La réservation d’un service (consultation gratuite ou projet personnalisé) peut se faire directement via le site.

Pour les services payants :

  • Un devis ou une facture est envoyé par courriel
  • Le paiement est requis selon les modalités définies (ex. : acompte avant démarrage)
  • Aucun remboursement ne sera effectué une fois le service commencé, sauf entente écrite

7. Engagements mutuels

L’utilisateur s’engage à :

  • Fournir des informations exactes lors de la prise de contact
  • Respecter les délais convenus
  • Payer les services selon les conditions établies

Soufiane Zemrani s’engage à :

  • Fournir un service professionnel, transparent et respectueux
  • Tenir informé le client de l’avancement du projet
  • Livrer selon les délais et conditions convenus

8. Limitation de responsabilité

Soufiane Zemrani ne peut être tenu responsable :

  • Des résultats commerciaux obtenus ou non suite à l’utilisation d’un site web créé ou optimisé
  • Des décisions prises par le client à partir des conseils fournis
  • D’un usage incorrect des outils numériques recommandés

9. Modifications

Soufiane Zemrani se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
Les utilisateurs seront informés en cas de changement majeur.
L’utilisation du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province du Québec (Canada).
Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents de Montréal.

11. Contact

Pour toute question, vous pouvez me joindre par :
📩 Courriel : [email protected]
📞 Téléphone : +1 (438) 470-3600